达美盛软件-智慧运维

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    xCenter EAM—资产管理云平台

    xCenter EAM (达美盛资产管理云平台),是北京达美盛软件股份有限公司推出的用于资产管理的云计算软件平台,通过应用该平台,能够显著提高企业的资产管理水平,改善企业资产运维运营效率,提高企业的市场竞争能力,并且能够有效降低企业的研发成本和运维成本,提高企业的资产价值。

    1. 详细信息
    xCenter EAM (达美盛资产管理云平台),是北京达美盛软件股份有限公司推出的用于资产管理的云计算软件平台,通过应用该平台,能够显著提高企业的资产管理水平,改善企业资产运维运营效率,提高企业的市场竞争能力,并且能够有效降低企业的研发成本和运维成本,提高企业的资产价值。
     
    达美盛凭借多年应用和积累国际先进资产管理平台的技术和经验,依托雄厚的技术实力对市场需求的深入了解,紧紧结合当前互联网发展的趋势,构建了基于云平台的全方位资产管理服务体系,其包括灵活多样的报事报修管理,完备的空间资产、设备资产基本信息管理、计划工单、临时工单、品质核查、巡检维保、应急预案、能耗管理、报表报告、组织结构管理功能模块。
     
    xCenter EAM 可以为企业提供全面且精细的资产数据管理,实现对企业资产的多维度、全方位的资产价值和成本跟踪;通过强大的数据分析能力,提升企业的资产价值,为企业的资产管理提供准确的决策依据。
     
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            xCenter EAM 深度的整合了BIM模型引擎,是图形化资产管理的佼佼者。平台依托先进的自主知识产权BIM/PIM模型轻量化技术,可实现资产自规划到建筑施工直至持续运营、大修大建、退役等阶段的资产全生命周期的管理,也可实现设备自采购到运直至报废的全生命期的管理。
     
     
    1.产品概述
    1.1产品概述
    xCenter EAM的管理功能,主要包括设施设备资产、空间管理。达美盛xCenter EAM,通过3D大屏幕和移动终端链接资产管理维保人员、通过数据采集链接实体设备和各类传感器、存储各类型静态和动态数据,最终形成有机的管理体系。系统的业务结构如下:
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    系统采用云计算架构,可以通过公有云或私有云的方式,将3D资产监控、移动端运维作业、物联网设备管控几大业务由xCenter EAM云服务有机整合起来,各部分组成结构见下图:
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    1.2全方位集成
    xCenter  EAM为企业用户及业主提供全方位的资产管理功能,主要功能模块见下表:
    报事报修 业主、租户可以通过业主APP端和蚂蚁金服入口进行报事报修,工作人员可以通过员工APP端和管理平台进行报事报修的处理。
    计划任务 根据运行生产的需要,制定合理的计划任务,系统自动推送计划任务到关联人员的APP中,并跟踪执行情况。 
    临时工单 提供工单抢派、调度、执行和回访及统计功能。通过移动工单的形式,由员工APP进行工单的流转和执行,大幅提升管理效率和精准度,降低了作业人员工作总量,是运维管理的一大飞跃。
    品质核查 对巡检、巡更和环境保持的服务水准进行品质监管
    设备设施维保 针对设备设施的定期日常维保提供管理,制定维保计划、派发维保工单并记录执行结果
    空间资产管理 集成BIM技术,大屏投射,实现空间可视化管理,并提供空间租售管理,房地产价格信息和资产台账等功能。
    设备资产管理 集成BIM技术进行大屏投射,通过IOT采集接入,实现对设备运行情况的实时监控管理;设备的组态、启停、折旧和报废等功能覆盖设备的全生命期,设备资产台账及时反映设备资产的价值。
    能耗管理 自动采集或人工查/抄/报能耗数据,提供对能耗的预警预测。
    动态驾驶舱 实时收集动态数据,根据用户关注点呈现感兴趣的信息。
    知识库管理 管理例行作业标准,历次故障的现象、分析出来的原因以及所做的处理办法。
    绩效管理 对员工的工作效率、休假、签到进行管理
    业主租户终端 面向建筑客户,提供业主/租户端APP、支付宝终端,为客户提供智慧建筑、周边电商、上门服务的快捷实现。
    车场管理 管理车辆出入场情况,费用信息等。
    报表报告 提供多种维度的明细表、统计分析报表
    备品备件管理 全程管理企业为保证设备正常生产运行的备品备件,根据使用及盘点情况,自动计算盈亏。
    可视化管理 结合BIM模型,采用达美盛先进的图形轻量化技术,集成BA系统,使得对空间、设备、官网系统、强弱电系统等的可视化管理成为能。

    高效的管理逻辑,配套移动互联网、物联网,有机地将人、设备、空间的管理信息,高效连接,提高了资产运维管理效能,带来可观的收益。

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    1.3领先的IT管理优势

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    达美盛是中国物业管理协会、PCA & Fiatech ISO15926(国际基础设施数据规范组织)和BuildingSMART组织的成员。在IT技术和为客户提供可视化全生命周期资产管理与价值提升解决方案方面,公司有超过10年的专业技术和积累,拥有完全自主知识产权,技术优势显著,具有高标准服务管理能力和人才优势。采用国际先进数据标准,并结合互联网、物联网、云计算、大数据等先进的IT技术,为国际国内用户提供全方位的资产管理服务。应用模式能够更加灵活的应对企业服务需求,保证其高效率、低成本和专业化的信息服务。

     

     

    1.4团队规模和典型客户

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           公司拥有超过200人的软件和工程服务团队,多个服务网点覆盖全国,典型客户包括了:万科、龙湖、远洋、中国国贸、中建、中石油、中石化、中海油、国华电力、中广核、国家核电和中核集团等基础设施领域的龙头企业。

     

     

     

     

     

    2 结合BIM及物联网技术的应用

    2.1 BIM技术在xCenter EAM中的应用

    通过使用达美盛自主的BIM技术,实现从设计、施工、运维全过程的数据移交,完成设施、资产及空间的可视化三维立体展现,从而使得资产管理解决方案更加完善,更加直观

     

    xCenter EAM系统平台具备与当前流行的设计软件(包括:SP3D、Autodesk Revit、Bentley……)进行数据集成的功能,实现设计图纸、BIM模型与信息数据实时双向同步更新,并在系统中展现二三维信息及属性数据信息。
     
    在xCenter EAM系统中引入BIM(建筑信息模型)应用,系统可以管理设计阶段创建的BIM三维工程模型。同时,可以将BIM信息模型与管理系统信息数据进行关联操作,包括了三维的监控大屏,三维方式的空间,设备检索,查看设备动态数据(传感器、PLC等),查看运维工单情况。
     
    2.2 物联网在xCenter EAM中结合BIM技术的应用
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    xCenter EAM通过物联网二次开发集成建筑监控系统(BA系统),实时采集建筑物达美盛智慧运维设施设备动态运
    行数据,可实现对各类设施设备运行监控的精确管理,关联性故障的精确排查,设施设备维修维护的
    提醒管理以及设施设备的模拟操作培训等应用。xCenter EAM可通过采集BA系统(IBMS系统、自控
    系统)设备运行或传感器数据信息,通过对收集的数据进行报警判读,并在管理系统中通过将设备信息以三维视图投射到大屏中的方式高亮显示当前设备运行状态,对于运行异常的设备,或者运行参数超过阈值的设备,进行报警提醒;通过可视化查看设备运行状态,能够为设施设备维修维护和故障排查提供支持依据。
     
     
     
     
     
     
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    2.3 3D可视化管理能力
    达美盛拥有自主的模型轻量化3D图形引擎,借助这一引擎,达美盛的EAM产品具备了强大的三维图形能力。系统能够在PIM模型的基础上,完成设备物联网的数据报警联动、工单情况与3D模型联动、能耗3D色标展示等高阶3D功能。
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    全屏动态交互界面风格(黄色框所示范围内为异形、半透明图表)
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    将外部系统数据嵌入模型中显示

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    工厂仪表盘与标牌混合

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    阿凡达漫游标牌效果

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    上述图为达美盛EAM产品的三维指挥调度中心中控大屏的效果图,整合自控系统或者传感器、三维指挥调度中心、一线作业员工APP,可以做到物、人、PIM三端联动管理,是目前国内较有特色的先进运维管理功能。得益于达美盛强大的3D模型轻量化技术,系统的3D模型业务处理能力,不单单能够在性能强悍的PC工作站和服务器上渲染运行,还能在移动终端上使用。
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    达美盛的EAM产品可将工厂的PIM模型快速地对接到VR设备里去,为运维巡检人员实行虚拟巡检、领导视察进行虚拟现实的工厂视察体验提供了技术基础。
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    3. xCenter EAM系统介绍
    达美盛在总结和继承多年企业资产管理的最佳实践,以及自身不断探索的基础上,针对目前国家和行业的发展趋势,推出了具有前瞻性、先进性、科学性和综合性的管理平台,平台提供用户APP、业主APP、设备资产管理、空间资产管理、品质核查、报事管理、工单管理、巡检维保、应急预案、能耗管理、组织结构管理等多种切合用户实际业务需求的资产全生命周期管理服务。
    xCenter EAM 从企业资产管理的基础需求出发,通过对企业资产的全方位、全生命周期的管理,进而为企业的决策和发展提供很好的战略支持,以达到保持和提升企业核心竞争力以及提高资产价值的目的。xCenter EAM 能够帮助企业以最低的投入、最短的时间建立起自己的资产信息管理体系。
     
    3.1移动APP
    APP带来的深度移动化,是达美盛PIMCenter EAM的重要优势,将移动技术深度运用于PIMCenter EAM将大幅提升IT驱动业务开展的效率。传统运维系统,因维保人员、生产一线报事人员都需要计算机操作才能完成业务的登记、执行等操作,很多时候还需要采取纸质表单来记录和推动。传统系统的这些弊端极大浪费了维保人员的有效作业时间,移动化技术的深度运用是解决这个问题的不二法门。
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    移动能力的运用,使得维保员工随时可以与系统发生交互,接收计划内任务、缺陷上报、接收临时维修任务、抢单、任务执行记录、审批、流转等操作可以随时进行。移动技术大量减少了工单流转时人员的位移时间消耗,提升了响应速度,大幅提升维保的作业效率,移动技术应用是提升维保水平的关键性技术保障。
    达美盛在运维作业的移动化方面不遗余力地投入,可以做到日常工单作业基本全可通过移动设备完成操作,即使在没有网络连接的情况下,达美盛运维系统的移动终端依然能够流畅地进行工单作业和数据查询工作。
     
    3.2 达美盛资产管理PC端
    平台主要包括系统管理、基础设置、品质核查、设备管理、报事管理、工单管理、应急预案、绩效管理等功能模块,覆盖了资产管理的大部分业务需求。
    系统管理
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    授权管理:企业管理员可以灵活的设置本企业用户使用或操作云平台的功能。
     
    个人信息维护:对登录当前平台的用户个人信息进行修改和完善,可以修改的内容包括姓名、账号、电话和邮箱。
     
     
    基础设置
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    组织管理:能够方便快捷的构建企业的组织架构。
    区域管理:管理企业内部的地理区域、管理区域或其他逻辑形式的区域信息。

    项目管理:管理企业内部的所有项目信息。

    岗位管理:规划和管理企业内部的岗位信息。

    资源管理:管理和维护企业的所有资源信息。

    用户管理:管理和维护企业内部的用户信息。

     

    品质核查

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    巡检保养:主要监管巡检、巡更和环境保持的服务水准。

    数据统计:提供强大的、多维度的数据统计功能,其包括对项目的统计、对人员的统计、对整改情况的统计以及对整改率的统计。

    项目核查:主要功能是通过相关参数及规则,按照设置好的频次定期触发核查任务,任务会通过“同步”的方式传输到终端,相关用户可根据任务信息完成或整改品质核查任务。

     

    设备管理

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    设备概况:以图表、柱状图的方式,实时的显示设备的情况。

    设备台账:可以新增、编辑和删除设备信息,也可以查看设备的预警列表,并可通过与FM接口获取设备档案信息。

    巡检管理:对根据FM接口传递或者通过设备台账维护建立的设备设施信息建立巡检计划,并可根据系统中的巡检计划生成巡检任务,当巡检任务完成时会反馈巡检结果给后台,生成巡检记录。

    维保管理:对设备设施信息建立维保计划,根据系统中的维保计划生成维保任务,当维保任务完成时会反馈维保结果给后台,生成维保记录。

    基础设置:关联人员和项目信息,对人员进行分组,并同步最新的数据。

    可视化管理

    系统提供对BIM模型、空间以及设备的可视化管理,通过在空间资源树中浏览选择对应的空间资源,系统首先加载空间的BIM模型,然后以列表的方式显示子空间信息和设备信息,并加载设备所属系统信息和空间的详情;

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    上图共有7个区域:

    1:空间资源区域,树形结构的展示方式,检索更直观,以项目为根节点,加载用户空间资源;
    2:BIM模型显示区域,在空间资源树中选定空间以后,BIM模型显示区域就会以3D方式显示与空间对应的模型视图。
    3:设备列表:加载当前选定空间资源下的设备信息,点击具体的设备后,BIM模型视图中会近距离定位到该设备;
    4:空间列表:加载当前选定空间下的子空间,点击具体的空间以后,BIM模型视图中显示选定的空间。
    5:数据列表:分为设备列表和空间列表,显示对应的数据;
    6:设备所属系统:显示设备的所属系统信息,从节点树中选择具体的某一个系统后,在BIM模型视图中,会高亮显示属于当前系统的设备,同时以半透明的方式显示非当前系统的设备。
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    黄色高亮显示管道系统
    7:详细信息:如果选择设备数据,就显示设备的详细信息;如果选择空间数据,则显示空间的详细信息。
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    3D漫游
    报事管理
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    报事报修功能主要应用于,客服受理业主报事报修业务,通过后台端与APP终端的交互使用完成整套业务。在基础设置子模块中完成报事分类和项目定义的管理,在报事操作子模块中记录着待办任务、全部任务、处理中任务、已完成待回访任务和已回访任务,报事统计子模块的功能用以统计报事及时率信息并形成报表。
     
    计划任务
    系统提供强大的计划任务管理、执行和跟踪能力。可以根据企业的生产情况,制定灵活的巡检和维保计划,设定计划任务执行的条件、关联的设备、人员、执行频次、应遵循的工艺流程等。系统按照设定的频次,自动将任务推送到关联人员的APP中去执行,系统记录任务的执行情况。
     
    临时工单
    提供临时工单管理,可以进行工单的抢派、调度、执行和回访,通过移动工单的形式,由员工在APP端对工单进行流转,能够大幅提升企业的管理效率和精准度,减低了作业人员工作总量,提高对工单响应效率,是运维管理一大飞跃。记录所有待办任务、全部任务、待接单、维修中和已完成的工单信息,可以对维修种类进行管理,对片区及人员进行定义和关联,提供对片区维修种类、维修单量工时、抢派单情况对比、绩效考核和工单明细等统计信息,并形成报表。
    主要的功能点包括:
    查询:查询工单信息
    打开/关闭定时刷新:定时刷新数据(20S/次)
    任务详情:查看工单的任务详情
    历史记录:查看工单的处理历史记录
    打印:打印或导出维修工单
    回访:对维修工单进行回访操作
    接单:对未接单的工单进行接单操作
    完成:对已完成工单进行完成状态的录入
    派单:对未派单的工单指派工作人员进行处理的操作
    拒单:对指派的工单进行拒绝的操作
    取消:管理员可对工单进行取消操作,取消后的工单进入已取消状态中。
     
    备品备件管理
    备品备件是指为了设备维护保养工作的顺利进行,在设备出现故障时缩短故障的修复时间而备用的配件。它是保证设备正常运行和维修的重要环节,根据设备的状况,并结合备件消耗情况,能够帮助企业将备件的库存量控制在一个合理的范围,既能保证生产,又可以极大的节约成本。
    对备品备件的内容涉及到类型划分、仓库管理、库存数量调整、备件出入库、使用和归还,以及备品备件的盘点。
    备件分类:合理科学的类型划分,不但可以提高管理效率,还能够便于检索;
    仓库管理:企业可以根据经营生产的需要,灵活建立仓库信息;
    库存数量调整:根据备件的实际使用情况,灵活调整库存数量和预警阈值,将备件的库存量控制在合理的范围;
    备件出入库:严格的备件出入库流程,能够确保备件库存的准确;
    使用和归还:系统准确记录和跟踪每一个备品备件的使用信息;
    备品备件盘点:系统自动生成盘点清单,根据盘点的实际情况,计算盈亏。
     
    能耗管理
    系统通过物联网组网接入技术,能够对接各类主流数据采集协议,诸如通过Modbus、OPC、BACNet等等标准数据协议,并可以与BA对接。能够实时、全面、准确的采集水、电、油、气等各种能耗数据,动态分析能耗状况,辅助企业制定不断优化的节能方案。为用能单位实施定额控制、制定节能措施、提高节能效率、核定节能收益提供科学、有效的实时管控手段。是精细化、智能化、现代化节能减排管理不可或缺的重要保障。
     
    休假管理
    存储并管理APP端提交到后台的休假备案信息和签到信息,主要的业务规则:
    查询:对休假信息进行查询,内容包括区域、项目、人员、状态。
    确认:对休假备案信息进行确认操作,确认后的信息状态改为“已确认”。
    拒绝:对休假备案信息进行拒绝操作,确认后的信息状态改为“已拒绝”。
    批量确认:对休假备案信息进行批量确认操作,确认后的信息状态改为“已确认”。
    批量拒绝:对休假备案信息进行批量拒绝操作,确认后的信息状态改为“已拒绝”。
    当超过休假期限24小时后还未进行审核则状态改为“已撤销”。
     
    4 数据安全解决方案
    4.1 概述
    xCenter EAM 的后台数据安全,是通过对物理安全、网络安全、人员与流程管理、数据访问安全、冗余备份、灾备管理与持续运营保障这几大方面解决了xCenter EAM 的数据安全。
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    4.2 全面的系统和数据安全服务
    数据传输及访问过程的安全保障
    达美盛智慧运维
    可提供高达2048位银行级安全要求的SSL证书加密传输支持,确保数据全程传输过程中的安全,采用MD5等不可逆算法对用户访问凭证进行加密,对数据采用读写分离。
     
    规范管理和强大技术团队支持
    具备经验丰富的生产系统运行维护服务团队,可协助客户打造专业可靠的系统保障团队,确保系统长期可靠地运行;亦可采取委托维护、Saas租用等方式来享受到专业的系统保障服务。系统服务过程中,与相关工作人员签署服务合同和技术保密协议,制定规范的对客服务流程。遵循相关的服务管理和信息安全体系标准(ITIL 、ISO20000、ISO27001)
     
     
    服务体系
    对于用户在使用中的服务需求,将提供相关远程/网络/电话等在线服务和支持。设有专职的技术支持
    达美盛智慧运维和服务保障团队,保证用户使用顺畅
     
    售前服务:一对一贴心“顾问式”服务,帮助客户了解详细的功能特点,通过专访、会谈、邮件、电话、在线交流等多种便捷的方式为客户解惑,充分了解客户的需求,并提出合适的方案建议。
     
    售中服务:提供有效解决方案,包括使用入门,在线帮助、常见问题、用户使用手册、操作培训视频,让客户很快熟练使用xCenter EAM 的功能。协助用户进行基础设置,业务数据导入以满足用户自身行业、企业情况的多样需求。
     
    售后服务:专职服务团队为客户提供全方位指导和帮助,逐步提高客户满意度。定期回访了解用户应用该平台的感受,实现服务创造企业价值。
     
     
    关于达美盛
    北京达美盛软件股份有限公司(以下简称“达美盛”,股票代码:430311)是一家专业的基础设施领域数据可视化技术及应用供应商。公司致力于通过自主核心技术,基于基础设施设计、施工和运维的大数据,用创新手段联结空间(三维)、物(设备)与人,提供可视化的全生命周期资产管理与价值提升解决方案。
    达美盛通过十多年技术打磨和经验累积,创立“三位一体”产品和服务:
    “1”个引擎——全球领先的全兼容轻量化三维可视化引擎eZWalker。
    “2”个平台——BIMCenter建筑/PIMCenter工厂大数据可视化管理平台。
    “3”个应用——项目管理系统、协同管理及移交系统、资产管理系统。
    达美盛是国家高新技术企业、中关村高新技术企业,通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等质量体系认证;荣获2016年度最佳数字化工厂服务商、2016年度“基础设施可视化资产管理最佳应用奖”;下属子公司四川达美盛工程设计有限公司具备石油天然气设计资质。
     
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