达美盛助力万科睿服务2.0

2017-11-09 16:13:37 admin 4

日前,万科在深圳正式发布了睿服务2.0,达美盛有幸参与了万科睿服务2.0中的设施管理系统(FM)及员工APP(助这儿)等核心系统的建设,为万科睿服务2.0的顺利发布添砖加瓦。那什么是睿服务2.0呢?让我们通过以下的文字和视频来共同了解一下。

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是什么让这一切历久弥新?这是你所看见的,(正常运行的建筑基础服务、安全有序的社区环境、健全丰富的生活设施场所)这是我们所看见的,(配电箱每季度保养、消防水泵房每日巡检、门禁系统每半月巡检、排水泵每月保养、儿童设施每月巡检、防盗主机每周巡检)。万科物业正在一步一步向前,每一份责任、每一份想象,让一切构想成为现实。今天,我们又在做一件更酷的事情,那就是利用互联网与数字科技。举个例子:如果说Uber连接了司机和乘客,其实它是享受了“基础”,比如道路与桥梁、车辆、交通规则、以及驾驶技巧。但是万科物业不仅仅让人与人相联结,它正在数字化物业管理的一切,自己创造着那个“基础”,比Uber更加Uber。万科物业有可能开启一个新的时代,FM系统将是这个环节的一把关键钥匙。



物业管理的工作很琐碎,但是核心是关照好“物”。每一天,都有无数个人在做无数件你看不见的工作,你如何知道他们是否完成任务了?你又是否清楚他们有无将工作做好?以前大老板都不知道怎么办,如今,FM让这一切成为可能。它数字化一切任务,规定了应该谁、什么时间、什么位置、发生了什么、并且能够很好的引导员工一步一步完成任务,完成后自动上传报告。想偷懒,没门!只有功夫到位了“历久弥新”才成为可能。FM除了能够帮助你做好例行功课,还能够及时提醒你告诉你哪里出状况了,没问题,才3分钟,工作人员就赶到了,就是这样打开“助这儿”,扫描二维码、根据指引完成任务,很简单,你只需要拍照、确认报告、发送信息、完成。在系统标准化维修指引的帮助下,设备的维修过程变得十分清晰,排除故障的时间也大大缩短,新的维修记录也会实时更新到数据库中。



一个好的社区更需要人人参与,住户也能利用专门为他们开发的“住这儿”,随时随地指出问题,帮助社区变得更好。比如说:如果你正巧撞上小区路灯不亮,你可以报告情况,只需三步就可以搞定,拍一张照片、编辑信息、发送,完成。接下来会有人第一时间处理这个问题,这种被重视的感觉是不是很过瘾。别着急,还有更棒的。生活中总会有各种突发状况,比如说:要是你家水管突然爆了,自己不会修又没有男朋友,你会怎么做。忘记了?再告诉大家一遍,一步、两步、完成了,说不定可能会有一个帅哥赶过来帮助你。这一切,你准备好了么,是邻居,同时也是兼职维修人员。






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